Deux professionnels,
une même conviction.
Solvya est née de la rencontre de deux professionnels du secteur HPA partageant une même conviction : un hébergement bien entretenu, c'est une expérience client réussie avant même que la porte ne s'ouvre.
Vingt ans dans l'hôtellerie de plein air, dont quinze à la direction de campings : Nicolas Retsch connaît le secteur HPA de l'intérieur, dans toute sa complexité et toute son exigence.
Il sait ce que signifie ouvrir un site pour la saison, coordonner des équipes, gérer des prestataires et tenir des délais serrés quand les premiers clients arrivent. Il connaît aussi les contraintes réelles des gestionnaires : la période optimale d'intervention entre deux saisons, la coordination avec les équipes de ménage et de maintenance, les impératifs écologiques des labels, les budgets à tenir.
Avec Solvya, il apporte une réponse qui parle le même langage que ses clients professionnels.
« Un hébergement propre à l'extérieur, c'est un client rassuré à l'arrivée. Et un client rassuré à l'arrivée, c'est un séjour qui commence bien — le reste suit. »— Nicolas Retsch, co-fondateur Solvya
Dix ans à la tête d'Idealoc, son entreprise de services implantée sur le secteur de Marseillan, Agde et Sérignan : Youns Lamnadame n'est pas un inconnu dans le monde HPA. Il en connaît les codes, les acteurs, les attentes — celles des gestionnaires de campings comme celles de leurs clients finaux.
Ce qui distingue Youns, c'est sa capacité à allier exigence du service et rigueur de gestion. Entrepreneur aguerri, il sait que la satisfaction client ne s'improvise pas : elle se construit dans l'organisation, la réactivité et la constance.
C'est cette discipline qu'il apporte à Solvya — une structure solide, des process maîtrisés et une relation client sans faille. Sa connaissance fine du tissu économique local et de ses professionnels du tourisme fait de lui un interlocuteur naturel, capable d'anticiper les besoins avant même qu'ils ne soient formulés.
« Dans le service, ce n'est pas ce que vous faites qui fidélise — c'est comment vous le faites, et à quelle vitesse vous répondez quand ça compte. »— Youns Lamnadame, co-fondateur Solvya
Implantés à Vias,
entre Béziers et Montpellier,
au cœur de l'Hérault touristique.
Nous intervenons sur l'ensemble du territoire national au service des professionnels de l'hébergement de plein air. Service nettoyage de climatisation auprès des particuliers, propriétaires de résidence secondaire, location saisonnière.
